La communication est un élément incontournable de la relation client. Les emails, les fax et SMS (Short messages services) représentent les canaux majeurs de la prospection, du suivi de clientèle et de l’envoi d’informations. L’intégration de ces médias dématérialisés (email / SMS) vous permet d'assurer le suivi et les relances de vos clients à moindre coût. Le fax arrive en complément pour communiquer avec l'ensemble de vos clients et partenaires.
L'intégration complète de ces médias dans notre solution ACS (Astel Communication Server) permet de réduire vos coûts de communication, d'intégration et de maintenance.

Les outils:

• Le serveur de fax virtuel
• La messagerie SMS

vous permettent de gerer les médias fax et SMS comme un email. La téléphonie devient une application informatique au sein de la DSI. Un document éléctronique peut être indifféremment envoyé par email, fax ou SMS (en respectant les contraintes du SMS). Les campagnes de mailing peuvent être traitées indépendemment du média pour l'ensemble de votre cible client et ou prospect.